RappelConso · FR Automobiles et moyens de déplacement
Batteries de vélos électriques — Canyon
Publié par DGCCRF / DGAL: · Réf. 2024-11-0121
Motif du rappel
Blessures, Brûlures
- Dans de rares cas, les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. dans de très rares cas, des évènements thermiques peuvent survenir, jusqu’à la combustion de la batterie.
MotifBlessures, Brûlures
MarqueCanyon
Numéro(s) de lotTous les lots
Code-barresnon précisé
Produit
Batteries de vélos électriques — Canyon
- Marque
- Canyon
- Nom / modèle
- Batteries de vélos électriques portant le nom/numéro de pièce : « bt0001, 720 wh (gen 1) », « bt0002, 900 wh (gen 1) », « bt0003, 720 wh (gen 2) », « bt0004, 900 wh (gen 2) »
- Numéro(s) de lot
- Tous les lots
- Catégorie
- Automobiles et moyens de déplacement
- Type de produit
- Tous types d'accessoires
- Type de rappel
- Volontaire (sans arrêté préfectoral)
- Modèles ou références : Batteries de vélos électriques portant le nom/numéro de pièce : « bt0001, 720 wh (gen 1) », « bt0002, 900 wh (gen 1) », « bt0003, 720 wh (gen 2) », « bt0004, 900 wh (gen 2) »
- Commercialisation : du 01/04/2022 au 06/11/2024
- Les batteries sont installées dans la gamme de vélos canyon eperformance (spectral:on cfr (m091), torque:on cf (m124),spectral:on cf (m129)). la batterie peut être retirée du vélo.
- Les clients possédant des produits concernés ont été directement contactés par canyon par courriel afin de les aider à identifier un potentiel dommage.¤de plus amples informations sont disponibles via le site : https://www.canyon.com/fr-fr/service-client/reparation-pieces-detachees-garantie/spectral-on-and-torque-on.html¤
Que faire
- Ne plus utiliser le produit
- Contacter le service consommateur
- Détruire le produit
- Compensation : Echange|réparation
- Contact : 0890710132
Où le produit a été vendu
- France entière
- Les produits sont exclusivement vendus par vente directe auprès des consommateurs via le site canyon.com/fr-fr/
Photos



Source: RappelConso — rappels de produits — DGCCRF / DGAL
Source : RappelConso (DGCCRF, DGAL), données publiées sous Licence Ouverte v2.0 (Etalab). EU Safety Radar est un service d’information indépendant ; le texte ci-dessus présente les données officielles dans leur langue d’origine — l’avis publié par l’autorité fait foi.
Ouvrir l’avis original (rappel.conso.gouv.fr) ↗ Document officiel (PDF) ↗